Kwaliteit

Kruse&Lampo Vastgoedmanagement staat voor een goede kwaliteit van haar dienstverlening. In het afgelopen jaar hebben wij een kwaliteitsmanagementsysteem opgezet en ingevoerd.

Alle interne processen zijn goed op orde en dat zal in 2011 leiden tot het behalen van het ISO 9001:2000 certificaat. Deze certificering is niet alleen een waarborg voor onze cliënten dat wij de reguliere procedures onder controle hebben, maar laat in onze ogen vooral ook zien dat wij een professionele, stabiele speler op de vastgoedmarkt zijn.

Aangezien wij de kwaliteit en professionaliteit van Kruse&Lampo Vastgoedmanagement in de komende jaren graag verder verbeteren en uitbouwen, hebben wij tevens voor een aantal processen prestatie indicatoren opgesteld. Deze dienen als meetlat voor de kwaliteit van onze dienstverlening, de interne processen en last-but-not-least de klanttevredenheid.